Preguntas frecuentes

48–72 horas para la mayoría de servicios; producciones complejas pueden variar.

Sí, sin costo con 72h de antelación, sujeto a disponibilidad.

No entregamos RAW. Proveemos JPEG/TIFF finales optimizados.

Incluimos licencia de uso adecuada al servicio contratado; usos adicionales requieren acuerdo.

La reserva se confirma con un anticipo del 30% del valor del servicio. El saldo se cancela al entregar el material.

Aceptamos transferencias, PSE, tarjetas débito/crédito y efectivo. Pagos internacionales bajo acuerdo previo.

Sí, cubrimos toda Colombia y viajes internacionales. Se cotizan viáticos y logística según destino.

Incluimos una ronda de ajustes básicos. Retoques avanzados o rondas extra se cotizan aparte.

Entregamos por galería privada en línea y/o enlace de descarga. Pendrives o impresiones se cotizan por separado.

Cancelaciones con más de 72h: reembolso del 100% del anticipo. Menos de 72h: retención del 30% por bloqueo de agenda.

Conservamos respaldos por 6 meses. Recomendamos descargar y guardar tus archivos localmente y en la nube.

Sí. Emitimos factura electrónica con datos de persona natural o jurídica, según normativa DIAN.

Descansa bien, hidrátate, elige vestuario limpio y sin arrugas, y comparte referencias visuales. Llegar 10–15 minutos antes ayuda.

Contamos con red de aliados. Podemos incluir HMUA y estilismo en la cotización, según necesidades.

Nuestro horario es lun–vie 9:00–18:00. Línea directa: +57 320 473 8612. Respuesta prioritaria para proyectos activos.